Some days ago I was dismayed (although not really surprised) to come across some “Technical requirements” for accessing a service in the Spanish Ministerio de Administraciones Públicas, specifically the online service to track the state of the tramitation of permission of stay for a foreign colleage.
This “requirements” where the dreaded MS Windows/IE combo, and thus it prompted me to write the complaint e-mail quoted below.
To my surprise, they have answered, today. They just say that they sent my complaint to the Subdirección General de TecnologÃa de la Información y Comunicaciones, so they might or might not do something, but that’s a start!
My e-mail:
Estimados servidores del ciudadano,
Constato con asombro e indignación que en su página web, al menos en la sección de extranjerÃa (link), mencionan como “Requisitos técnicos” para acceder a sus servicios, cito textualmente:
# Sistema operativo Windows 98 o superior
# Internet Explorer 5.5(SP2) o superior
¿Cómo puede aceptarse que un organismo público, pagado con nuestros impuestos, tenga como requisito para su acceso un sistema operativo de pago, propiedad de una compañÃa privada extranjera? ¿Acaso el Ministerio distribuye gratuitamente licencias de Windows, para hacerlo accesible a quien no lo tenga? ¿O acaso todo potencial usuario de su página web debe hacer frente al desembolso requerido para obtener una?
Les recuerdo que existen alternativas a Windows, algunas de ellas LIBRES, GRATUITAS y PÚBLICAS, como BSD o Linux. Yo soy un usuario de este último S.O., y creo que como ciudadano, votante y pagador de impuestos, me merezco que den soporte no sólo a dicha plataforma, sino a todas.
Si su página es conforme a los estándares de Internet, en cuanto a formato (HTML, CSS, Java etc.), no deberÃan tener ningún problema en ser accesibles desde ningún sistema operativo ni con ningún navegador.
Sinceramente,
Iñaki Silanes