handyfloss

Leído vía Menéame, un vídeo hecho por alumnos de una escuela de Ordizia, mi pueblo natal:

Ya comenté en un post anterior los pros y contras que encontraba para contratar Orange o simyo como proveedor de internet móvil. Finalmente escogí simyo, con quien no tengo en principio queja, excepto que en general es más lento e irregular de lo que esperaba (pero temo que sea un problema inherente al uso de red de telefonía móvil).

Con el tiempo he ido viendo cada vez más anuncios de internet móvil, por la calle y en televisión. Obviamente los que más machacan con el tema son los ladrones de Movistar, como con todo con lo que creen que pueden sacar tajada engañando proveyendo de un servicio a la gente.

Lo que me indigna es lo absolutamente vergonzosas que son las ofertas de los principales operadores (Movistar, Vodafone y Orange), respecto a otras como la de simyo. Por ello, voy a hacer una mínima comparativa, y que el lector saque conclusiones.

Bases

Se ha comparado un producto de cada empresa, teniendo como características una tarifa plana hasta cierto volúmen de datos mensual. Tras ese gasto la velocidad ofrecida baja en todos los casos, pero no se cobra más por ese volúmen extra. Los precios son con IVA.

Datos

Notas adicionales

• El módem USB de simyo es libre. Los demás son cada uno exclusivo de su compañía.
• Vodafone excluye expresamente el tráfico [[peer-to-peer|p2p]] ([[file sharing|compartición de ficheros]]). Simyo lo permite expresamente, diciendo que pudiera ralentizarse en caso de congestión de red.

Conclusiones

¿Hace falta añadir algo?

Estoy en proceso de selección de una compañía que me dé acceso a internet móvil. Es decir, poder conectarme a internet a través de la red de telefonía móvil, usando para ello una tarjeta SIM como la de los móviles, y un módem habilitado para usarla.

He seguido (de lejos) la evolución de los precios y servicios ofertados por las compañías de telecomunicaciones españolas, y la verdad es que no podían calificarse más que de estafa, o quizá “robo” es una palabra mejor. Sin embargo creo que ahora mismo es el momento en que los precios empiezan a ser competitivos (aunque no los de todas las compañias). Movistar y Vodafone parecen ofrecer basuras de calibre considerable, pero hay dos productos que me han llamado la atención: Internet Everywhere de Orange, y Tu propio internet móvil de simyo.

Ambas compañías ofrecen un servicio similar, que se puede resumir en:

• Tarifa plana
• Velocidad 3.6 Mbps hasta 5 GB mensuales
• Tras consumir 5 GB se puede seguir navegando a 128 kbps sin coste adicional
• Módem USB Huawei E220, que he leído que está soportado bien por Linux

La diferencia entre ambas es básicamente el precio (siendo simyo bastante más barata). A continuación resumo puntos a favor y en contra para ambas, y animo al amable lector a que me dé su opinión sobre el tema, si a bien tuviera.

Orange

Pros

• Tiene tiendas físicas donde acudir
• Regala el módem

Contras

• El precio es más caro (39 eur/mes + IVA).
• Exige compromiso de permanencia de 18 meses
• Siendo una de las tres compañías que forman el oligopolio de las operadoras móviles en España (con Vomistar y Robafone), contratarla supone apuntalar su dominio (y poder para abusar del cliente), y ahogar a la competencia minoritaria

simyo

Pros

• Mucho más barato: 24.99 eur/mes + IVA).
• El módem es libre (el de Orange creo que no).
• Me gusta más su política de funcionamiento, la idea de “no frills”, y lo que conlleva.
• Aunque respaldada por KPN, simyo es una compañía minoritaria en España. Por ello, contratar sus servicios activa una sana competencia en el mercado.

Contras

• Sólo puede accederse a la compañía por internet.
• El módem hay que comprarlo, por 99 eur + IVA.

Todo lo anterior podría resumirse simplistamente en que Orange te regala los 99 euros del módem, mientras que simyo te cobra 14 euros menos al mes. Si esto fuera cierto, en 7 meses uno habría amortizado el módem en simyo (y tengamos en cuenta que Orange pide 18 meses de permanencia, y simyo 0). En los 18 meses de permanencia de Orange uno habrá gastado 18×39 = 702 eur (más IVA), mientras que en simyo habrían sido 99+18×25 = 549 eur (más IVA). Esto supone un ahorro de 150 euros en año y medio.

Pedazo de noticia que he leído vía EmpresaDigitala.net. Según esta, Microsoft apuesta por la seguridad para diferenciarse del software libre.

¡Oh, sorpresa! MS, la empresa que produce el ubícuo sistema operativo Windows, tan conocido por su invulnerabilidad ante ataques de software malicioso y su práctica ausencia de bugs y errores, ha decidido seguir por el camino de la perfección que la caracteriza, para diferenciarse del software libre, que tantos agujeros de seguridad sabemos que tiene, y cuyos bugs sabemos que se tardan tanto en solucionar. ¡Menos mal! Estoy ya harto de los virus y troyanos en mi Debian. Es que cada vez que me mandan un e-mail tengo miedo de abrirlo, no sea que se me infecte el ordenador. Además el antivirus que tengo todo el tiempo corriendo en segundo plano me come muchos recursos, y no puedo trabajar a gusto. ¡Ojalá pueda pasarme a Windows, y olvidarme de todo este rollo del [[malware]]!

¡Venga ya!

Leo en Barrapunto (vale, la noticia tiene 2 semanas, pero es que últimamente leo poco las noticias en Internet), que tanto Eroski como el ayuntamiento de Zornotza han migrado al software libre OpenBravo para sus necesidades de ERP. La noticia tomada de empresadigitala.net.

Leo una jugosa noticia via Menéame. He visitado el blog original, fsmspain, y copio y pego lo allí expuesto (bajo licencia Creative Commons):

Carta Abierta a la Presidenta de la Comunidad de Madrid, Dña. Esperanza Aguirre, Monseñor Rouco Varela y la Consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid:

Estimada Presidenta, estimado Monseñor, estimado Consejero:

Aunque parece que el acuerdo alcanzado entre la Comunidad de Madrid y la Conferencia Espiscopal tan solo es la reafirmación de un acuerdo anterior firmado entre ambas partes cuando Gallardón era presidente de la Comunidad, la magnitud mediática que ha alcanzado dicho acuerdo nos ha abierto los ojos y, como iglesia en proceso de formación y registro en España, queremos ser partícipes en algo tan importante como un Comité Ético de un Hospital público.

La Iglesia del Monstruo Volador de Espagueti supera las 5.000 adhesiones ya en España.

Al igual que la Iglesia Católica, creemos en seres invisibles que marcan nuestros designios, creemos en el Diseño Inteligente ya que todos hemos sido creados hace pocos miles de años, y que todas las evidencias que «erróneamente» apoyan la evolución han sido «plantadas» intencionadamente por nuestro Creador, el Monstruo Volador de Espagueti, con el objeto de poner a prueba la fe de sus fieles.

Sentado este precedente de similitud ideológico, nuestra propuesta pasa por ofrecer la colaboración desinteresada en estos Cómites Éticos de nuestros Pastafaris, auténticos difusores de la Palabra del MVE.

A diferencia de otras religiones, nuestros guías espirituales son médicos, abogados y científicos en general altamente cualificados para formar parte de ese Comité Ético, en el que sabemos que podrán opinar, sin imponer su criterio, pero esperamos que al menos haga pensar a los médicos lo suficiente como para no permitir que un paciente sufra dolor por no se que leches que cuenta el dios pagano de los Católicos.

No haremos juicios de valor sobre si una muchacha forzada debe o no abortar si no ha denunciado el hecho… la dejaremos decidir a ella, porque es su vida y su futuro el que está en juego.

Tampoco sobre reanimar o no a un niño con malformaciones, deben de ser sus padres los que valoren si van a ser capaces de ofrecer una vida digna y sin sufrimiento al niño.

Igual le parece que somos una panda de escépticos o que hacemos una pantomima de la religión… sentimos que piense eso de nuestras creencias, pero seguimos a rajatabla los 8 “Realmente Preferiría Que no” legados por su tallarinesca santidad y eso nos obliga a ofrecernos para ayudar a los enfermos y a ofrecer a su Ilustrísima Presidenta guía espiritual en estos tiempos tan difíciles que estamos viviendo.

Por ello le rogamos que se ponga en contacto con nosotros o acceda a recibir a nuestro comité de sabios para establecer las bases de un concordato acorde a nuestras capacidades intelectuales.

Que el Monstruo Volador de Espagueti y el poder de sus carbohidratos complejos les guíe por el buen camino.

Más info:
http://www.joserodriguez.info/bloc/?p=233

RAmén.

Hace poco que he cometido la blasfemia de cambiarme de [[shit|Vodafone]] a [[feces|Movistar]], y ya me he topado con el primer coñazo: el 1000 veces maldito buzón de voz. Si queréis saber más sobre este “servicio” y sus “bondades”, podéis leerlo en el sitio de Movistar.

Si visitáis la página que menciono, notaréis una curiosa carencia en ella. Venga, visitadla y no sigáis leyendo esto hasta que la hayáis encontrado… ¿Ya la habéis encontrado? Pues efectivamente: la puta página no dice cómo leches dar de baja el servicio. Mis amigos me odian porque si me llaman mientras estoy hablando con otra persona les salta el maldito buzón, y se les COBRA una llamada para NADA.

Es un servicio que no quiero, que me molesta, y que no entiendo por qué tengo. No entiendo por qué no tengo que hacer nada para que se me dé de alta, y sin embargo darse de baja es complicado. Bueno, sí lo entiendo, claro: es un medio de las operadoras de telecom para forrarse cobrando llamadas que de otra manera habrían sido “perdidas”. ¿La verdad?, me dan asco.

Update: se puede lograr la información para desactivar el buzón en esta otra página de Movistar. En resúmen: llamar al 537 y pulsar 4 (quitarlo del todo), o esperar y oir las instrucciones si eres masoca.

Finalmente Euskaltel ha considerado a mis padres dignos de ponerles, como clientes antiguos, la misma anchura de banda que a los clientes nuevos con el mismo contrato. Ahora mismo tenemos una tarifa plana de 1 Mb.

Más sobre el tema en mis posts sobre Euskaltel, sobre todo en A vueltas con el incremento de ancho de banda de Euskaltel.

Update: a 28 de abril de 2008, la página alsa.es parece bastante mejorada. Sigue sin funcionarme bien, pero ahora la han modernizado (al menos en apariencia).

Cuando uno quiere hacer un viaje en autobús, ¿qué hace? Pues consultar horarios y tarifas en la página web de una compañía que haga el trayecto deseado, ¿no? En este caso deseaba hacer un viaje que la compañía ALSA cubre, así que ni corto ni perezoso me dirigí a su página web: http://www.alsa.es.

Como primer contacto, el hecho de que se te redirija a http://www2.alsa.es/portal/index.asp ya es bastante malo. Ninguna web seria te reescribe la [[URL]], sobre todo la de la página principal. Además, el añadido de la palabra “portal” es superfluo y molesto, y el fichero “index.asp” podría haberse omitido también (añadiendo “index.asp” a una línea en apache2.conf, httpd.conf o mods-enabled/dir.conf, si usan [[Apache HTTP Server|Apache]]). El cutre “www2” en vez de “www” al comienzo de la URL es también para nota, y el hecho de usar [[Active Server Pages|ASP]] ya ni lo comento.

Seguimos con que hay que aceptar [[JavaScript]] (si usamos el recomendable plugin de Firefox NoScript) de dos direcciones: www.alsa.es y www2.alsa.es. Doble molestia para nula ventaja sobre una sola dirección de origen.

Como queremos consultar una ruta y su horario, hacemos click en “Rutas y Horarios”, ¿no? Esto nos lleva a una página donde se nos pide elegir país de orígen de una lista desplegable. Elijo “España”, y me dispongo a elegir ciudad de orígen de la correspondiente lista desplegable a la derecha. Uno se espera que esta segunda lista desplegable esté conectada con la primera (que solo salgan las ciudades del pais que has seleccionado). Pues bien, está conectada: si eliges España, la única ciudad de orígen disponible es “Error”. Esto puede ser muy útil a quien quiera hacer un viaje de Error de Arriba (España), a Error de Abajo (España), pero poco más.

Con la única función vital de la página inutilizada, me puedo dedicar a comentar más fallos de estos ineptos. Por ejemplo, eso de “Web optimizada para 800×600” me llega al alma. Lo que quiere decir es que han hecho la página con un ancho fijo de 800 píxels. Por eso con cualquier pantalla a más resolución (todas las de después de la Guerra Civil) se ve una columna central con contenido (por llamarlo de alguna manera), y dos franjas grises a los lados. Franjas que serán mayores cuanto más resolución tengamos. Y si tuvieramos MENOR resolución o usásemos una ventana pequeña, sería aún peor: tendríamos que usar barras de desplazamiento lateral para ver toda la página. La verdad, se me hace difícil comprender qué clase de inútil hace páginas de resolución fija hoy en día, pero por lo visto haberlos hailos.

Si intentamos comprar billetes, accedemos a una página en la que, además de toda la basura de imágenes y anuncios de la página de inicio, tenemos un recuadro donde nos salen los pasos que vamos tomando para comprar billetes. Hete aquí que el primer paso es elegir ruta, y por tanto en el recuadro nos aparece una copia de la página de “Rutas y Horarios” que menciono arriba (con su error idéntico y todo). Ahora bien, la página de compra es de 800 píxels de ancho, y la de Rutas y Horarios también. ¿Cómo meter la segunda en un recuadro que es parte de la primera? Fácil: con [[scrollbar|barras de desplazamiento]] o “scrollbars”. Simplemente lamentable.

Como el lector quizá sabrá, Euskaltel ha duplicado (y triplicado) la anchura de banda de todas o casi todas sus ofertas de conexión a Internet. Y lo ha hecho manteniendo los precios, lo cual es de agradecer (aunque no del todo soprendente, dado que llevaban más de 2 años sin cambiar su oferta).

Pues bien, la línea de 300 kb que tienen mis padres contratada, supuestamente ahora la ofrecen a 1Mb. ¡Genial, el triple de velocidad por el mismo precio! Bueno, la realidad es que no es del todo cierto. Parece ser que cambiar la página web para ofrecer mayores velocidades es más fácil que realmente servir mayores velocidades, con lo cual hay una pequeña discrepancia entre lo ofertado y lo servido: mis padres siguen con 300 kb.

Decidí esperar hasta febrero para que tuvieran un tiempo “de gracia” para adecuar el servicio a la oferta, pero como ya estamos a finales, he decidido quejarme a través de su área de cliente.

Como admiro y respeto a Euskatel por su buen trato al cliente y eficiencia en el servicio, he querido homenajearlos publicando en el blog la conversación electrónica que estoy teniendo con ellos. De esta manera, mis lectores verán lo buenos que son en Euskaltel (o lo malos que son: en su mano está). Mi experiencia es una gota en el océano, pero con que un solo lector decida contratar Euskaltel por leer esto ya sentiré que he hecho algo por una compañia que se desvive por darme el mejor servicio posible.

Más posts sobre Euskaltel:

• 18-01-2007 – Euskaltel, avanzamos por tí
• 21-01-2007 – Euskaltel (II)
• 07-10-2007 – Euskaltel y sus tarifas

Mi queja original (18-02-2008):

Veo en su página (euskaltel.es), que el contrato Despega 300 se ha convertido en Despega 1M, manteniendo la tarifa. Mis padres tienen contratado dicho servicio, pero la velocidad de conexión sigue siendo de 300 kb. Quisiera saber qué tipo de error han cometido uds., bien sea por publicidad engañosa (si el error está en la página web), o deficiencia de servicio (si nos están dando un ancho de banda menor del contratado). Por supuesto, también me gustaría que dicho error sea subsanado cuanto antes.

Gracias de antemano.

Respuesta de Euskaltel (20-02-2008):

Estimado cliente:

En respuesta a la consulta que nos remite a traves de su correo, efectivamente el servicio de Internet Despega 300 Kbps a dejado de comercializarse para pasar a ser Despega 1 Mb por la misma cuota mensual.

En el caso de los clientes que tiene contratado el Despega 300 Kpbs, se les va a subir la velocidad a 1 Mg sin coste adicional, estas subidas de velocidad se estan realizando paulatinamente y esta previsto que para verano ya esten todos nuestros clientes con las velocidades actualizadas. No obstante, cuando se vaya a producir el aumento de velocidad, recibiran noticias por parte nuestras informandoles de dicho cambio.

Esperando haber aclarado sus dudas,

Reciba un cordial saludo,

Euskaltel, S.A.

Mi respuesta (21-02-2008):

Estimada Euskaltel,

Comprendo y respeto los motivos (aunque no se me expliquen) de Euskaltel para hacer una subida paulatina de velocidades a los clientes actuales (aunque esto suponga un agravio comparativo frente a los nuevos clientes, que lo obtienen inmediamente).

Como entiendo que Euskaltel es igual de compresiva o más que yo, supongo que no le importará que yo, a cambio, pague un tercio de mi cuota mensual habitual, ya que se me da un tercio de la velocidad contratada (me dan el ancho de banda del momento que firmé, pero no el ACTUAL del servicio que contraté). Por supuesto, y al igual que Euskaltel conmigo, iré aumentando “paulatinamente” mi aporte mensual a Euskaltel, y espero (salvo imprevistos) pagar el 100% de mi cuota “para verano”, cuando previsiblemente uds. me darán el 100% del servicio contratado.

Iñaki

P.D.: pueden uds. seguir esta conversación, al igual que todos mis lectores, en mi blog: http://handyfloss.wordpress.com/2008/02/21/a-vueltas-con-el-incremento-de-ancho-de-banda-de-euskaltel/

Respuesta Euskaltel (22-02-2008)

Estimado cliente:

En respuesta a la consulta que nos remite a traves de su mensaje, le informamos de que Euskaltel cuando comunico el aumento de velocidad que aplicaria sobre los servicios ya contratados por los clientes sin modificar las cuotas, tambien comunico que el cambio se aplicaria de forma escalonada durante los proximos meses. Le informamos tambien que para este tipo de cambios, la ley tiene un plazo estipulado de 6 meses.

Asi mismo, Euskaltel tambien comunico que a partir de ese momento la velocidad minima que ofreceria seria 1M.

A los clientes que tengan contratado el servicio despega 300kb, Euskaltel les aumentara la velocidad de conexion sin que por ello se incremente la cuota mensual, lo cual no perjudica al cliente en ningun momento. Ni reducira la cuota a un tercio, puesto que Euskaltel en ningun momento comunico que modificaria la cuota mensual sobre los servicios de banda ancha contratados manteniendo la velocidad que en breve quedara obsoleta, sino que aumentaria la velocidad manteniendo la cuota mensual.

Tambien le recordamos que a los clientes se les esta ofreciendo el ancho de banda que contrataron, como Vd. bien dice, asta(sic) que Euskaltel les aplique el aumento de velocidad cuando llegue el momento; y se les notificara dicho cambio.

Reciba un cordial saludo,

Euskaltel, S.A.

Mi respuesta (22-02-2008):

Estimada Euskaltel,

En ningún momento he dudado de que tuvieran uds. la ley de su parte. Es más, estaba totalmente seguro de que si la ley les permitía retrasar el aumento de velocidad prometido 6 meses, se tomarían uds. los 6 meses, como admiten que harán. Si les hubiera permitido tomarse 12 meses, se habríán tomado 12, obviamente. Todo ello por dar el mejor servicio posible a sus clientes, ¡faltaría más!

Soy reticente a tomarme mi aumento de velocidad “manteniendo la cuota” (como tanto repiten), como un regalo que Euskaltel me hace en su infinita bondad. Más bien me lo tomo como obligación legal de no discriminación de unos clientes frente a otros, ya que (por motivos de negocio) han actualizado sus obsoletas tarifas (llevaban más de 2 años congeladas) para los nuevos clientes, y (mal que les pese) no pueden tener doble tarificación para clientes nuevos y viejos. Por tanto, se ven obligados a aumentarme el ancho de banda, y lo van a hacer lo más tarde que les permite la ley. Así que excúsenme que no les dé las gracias.

La única duda que me queda es la justificación moral (ya que legal parece haber) para ofrecer un servicio mejor a los nuevos clientes, con el consiguiente agravio comparativo para los clientes actuales. Parece que en vez de premiar la fidelidad prefieren insultarla.

Dada su política, lo más sabio por mi parte sería darme de baja, e inmediatamente darme de alta, para poder beneficiarme de su actual tarifa. Claro que no dudo de que uds. contarán con innumerables salvaguardas legales para obstaculizarme dicha operación lo más posible, retrasando la baja tanto como la ley les permita, de manera que no me saliese ventajoso hacer eso.

¿Leyendo mis argumentos les parece a uds. que están trabajando por tener contentos a los clientes?

Mi humilde consejo, para la próxima vez, es que si van a hacer un cambio de tarifas o servicios, lo hagan para TODOS los clientes simultáneamente (si no pueden, esperen hasta poder), y hagan el anuncio del cambio 1 minuto DESPUÉS de efectuarlo. Créanme, nadie les denunciará por haber duplicado el ancho de banda sin avisar. Avisar sin duplicar, por el contrario, sí puede ser constitutivo de delito (o al menos grave falta a los ojos de los clientes).

Atentamente,

Iñaki

Update:

Respuesta Euskaltel (25-02-2008):

Estimado cliente:

En respuesta a su mensaje, le confirmamos su recepcion.

Muchas gracias por su colaboracion.

Reciba un cordial saludo,

Euskaltel, S.A.

Update:

A día de 11 de abril de 2008, ya me han subido la velocidad a 1Mb, como comento en este post, publicado dos días más tarde de los hechos.